מדיניות הפרטיות

🛡️ מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2025

Eden Phone מכירה | מעבדה | אביזרים ("עדן פון") מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, כדי לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה איכותית ("השירותים").
Eden Phone מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו להעניק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומשתפים את המידע האישי שלך כשאתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת, או מתקשר איתנו.
אם יש סתירה בין תנאי השירות למדיניות פרטיות זו — מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. בעצם השימוש שלך באתר או בשירותים שלנו, אתה מאשר שקראת והבנת כיצד נאסף, נעשה שימוש ונחשף המידע שלך בהתאם למדיניות זו.

🔹 מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס לכל מידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אליך. מידע שאינו מזהה אותך (למשל מידע אנונימי או שעבר הסרה מזהות) אינו נחשב מידע אישי.

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת חיוב ומשלוח, מספר טלפון ודוא״ל.
מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, חשבונות בנק, פרטי תשלום, אישור תשלום ועוד.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות: מוצרים שנצפו, הוכנסו לעגלה, נרכשו, הוחזרו, הוחלפו או בוטלו.
תקשורת איתנו: פניות לשירות לקוחות או הודעות ששלחת אלינו.
מידע על מכשיר: סוג דפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים ורשת.
מידע שימוש: כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים, ניווט באתר, וכו'.

🔹 מקורות המידע

אנו עשויים לאסוף מידע ממקורות שונים:

ישירות ממך – בעת פתיחת חשבון, רכישה, או יצירת קשר.
אוטומטית – דרך האתר, קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות – כגון מעבדי תשלומים, מערכות משלוחים, אחסון בענן.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

🔹 כיצד אנו משתמשים במידע שלך

השימוש במידע שלך נעשה למטרות הבאות:

אספקה, שיפור והתאמה אישית של השירותים – עיבוד הזמנות, תשלומים, משלוחים, ניהול חשבון, טיפול בהחזרות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית.
שיווק ופרסום – שליחת הצעות, דיוור במייל או SMS, והצגת פרסומות מותאמות לפי פעילותך.
אבטחה ומניעת הונאה – אימות חשבונות, זיהוי פעילות חשודה, הגנה על המשתמשים והשירותים.
תקשורת איתך – תמיכה, שירות לקוחות, ושמירה על קשר מסחרי תקין.
ציות לחוק – טיפול בבקשות רשויות, הליכים משפטיים ואכיפת תנאי השירות.

🔹 חשיפת מידע לצדדים שלישיים

במקרים מסוימים אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים:

עם Shopify וספקי שירותים (תשלומים, אחסון, משלוחים, תמיכה טכנית).
עם שותפים עסקיים לצורכי שיווק ופרסום מותאם.
כאשר אתה נותן הסכמה לשיתוף מידע (למשל דרך רשתות חברתיות).
עם חברות הקשורות אלינו תאגידית.
במקרה של מיזוג, מכירה, פשיטת רגל או דרישה חוקית.

🔹 היחס עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים ב-Shopify.
Shopify אוספת ומעבדת מידע עליך כדי להפעיל ולשפר את השירותים.
המידע שלך עשוי לעבור למדינות אחרות בהתאם למדיניות של Shopify.
למידע נוסף ניתן לעיין ב-מדיניות הפרטיות של Shopify.

🔹 אתרים וקישורים חיצוניים

ייתכן שנכללים באתר קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו.
איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או האבטחה באתרים אלה.
אנו ממליצים לקרוא את המדיניות של כל אתר שאליו אתה ניגש דרך קישור באתרנו.

🔹 מידע על ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18 (או גיל הבגרות המקומי).
איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
אם נודע לך שילד מסר לנו מידע אישי, פנה אלינו לבקשה למחיקת המידע.

🔹 אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים אך לא קיימת הגנה מושלמת.
משך שמירת המידע תלוי בצורך – למשל לצורך ניהול חשבון, מילוי חובות חוקיות או יישוב מחלוקות.

🔹 זכויותיך

בהתאם לחוקי הפרטיות החלים, ייתכן שתהיה לך הזכות:

לגשת למידע שלך.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
לבקש עותק של המידע שלך.
לבטל הרשמה מדיוור שיווקי (unsubscribe).

אנו עשויים לבקש לאמת את זהותך לפני ביצוע בקשה כזו.
לא נבצע אפליה כלפיך בגין מימוש זכויותיך.

למידע נוסף על זכויותיך ניתן לעיין גם ב-מרכז הפרטיות של Shopify.

🔹 תלונות

אם יש לך תלונה על אופן עיבוד המידע שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים שלמטה.
ייתכן שבמקום מגוריך תוכל גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית.

🔹 העברת מידע בינלאומית

ייתכן שנעביר את המידע שלך למדינות מחוץ למדינת מגוריך, לרבות מחוץ לאיחוד האירופי או בריטניה.
במקרים כאלה נשתמש במנגנוני העברה מאושרים לפי החוק (כגון חוזים סטנדרטיים של הנציבות האירופית).

🔹 שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילותנו או בדרישות חוק.
נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" ונפרסם את הגרסה החדשה באתר.

🔹 יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
📧 adir052244@gmail.com
🏪 שדרות משה גושן 10, קריית מוצקין, 2707669, ישראל